应对国庆过关高峰　入境处增柜调配人手疏导出入境人流

由政务司司长领导的节庆安排跨部门工作小组今日（9月28日），就今年内地国庆黄金周的最新情况及安排，发放以下最新资讯：

今年内地国庆黄金周期间（即10月1日至10月7日），入境事务处（入境处）预计约有744万人次（包括香港居民及访客）经各海、陆、空管制站进出香港。经入境处与深圳出入境边防检查总站（边检总站）等内地部门协商后，预计约有631万人次会经各陆路边境管制站进出香港。预计陆路出境高峰期为10月3日（星期六），出境人次约58.7万，而入境高峰期为10月4日（星期日），入境人次约58.6万。

入境处估计假期期间罗湖管制站、落马洲支线管制站及深圳湾管制站将会非常繁忙，预计每日平均分别约有22万、19万及15万人次出入境。

入境处会连同香港警务处、香港海关和香港铁路有限公司在罗湖管制站成立联合指挥中心，以作出相应的部署及採取适当措施，并与深圳边检总站等内地部门紧密联繫，密切留意人流情况及在有需要时採取适当分流疏导措施，确保过关人流畅顺。

为疏导出入境高峰期间的大量旅客，入境处将于各陆路边境管制站预先加开更多检查柜枱、临时柜枱及车辆检查亭，进一步加强出入境检查服务。假期期间，入境处已减少前线人员休假，以便弹性调配人手疏导人流及车流，并会增派保安人员协助维持旅客过关秩序。

入境处呼吁所有经陆路往返内地的旅客应预早计划行程，尽量避免选择在繁忙时段过关，并留意有关各边境管制站交通情况的电台或电视广播。市民及旅客亦可浏览保安局推出的一站式过关资讯平台「口岸通」（www.sb.gov.hk/chi/bwt/status.html?type=outbound），一次过取得各陆路边境管制站旅客和私家车过关平均轮候时间，以及港珠澳大桥过境穿梭巴士（金巴）和落马洲—皇岗过境穿梭巴士（皇巴）的平均轮候时间等有用资讯，以便计划行程及减省等候时间。

入境处呼吁旅客在过关前往内地时，应紧记带备身份证明文件及前往内地的有效旅行证件。香港居民出门前应检查回乡卡的有效日期，而香港非永久性居民则须带同其有效的智能身份证及签证身份书或旅行证件过关。

至于因遗失或补领身份证而获发申请香港身份证收据的市民，或未满十一岁而已领有香港身份证的儿童，他们应同时带备有效的旅行证件或回港证过关。

现时入境处已在各管制站装设约800条e-道。为进一步提升旅客通关体验及效率，入境处已在港珠澳大桥香港口岸离境大堂推出「无感e-道」服务，已登记的合资格香港永久性居民，可透过容貌识别及人工智能技术，以不停顿方式完成自助出境检查手续，过程中无需出示香港身份证或「e-道」二维码。此外，入境处亦已推出「Go香港」流动应用程式，让合资格的经常访港旅客透过配备相机、近场通讯（Near Field Communication，即NFC）及网络连线功能的智能电话于来港前自行完成e-道登记手续。成功登记后，旅客抵港时即可使用e-道服务。有关e-道服务的详情，请浏览：www.immd.gov.hk/hkt/services/immigration_clearance.html

香港居民在外旅游时如需协助，可致电入境处「协助在外香港居民小组」的24小时求助热线，电话：（852）1868；透过入境处流动应用程式以网络数据致电「1868」热线或使用1868聊天机械人；发送讯息至1868 WhatsApp求助热线或1868微信求助热线；或提交网上求助表格求助。

节庆安排跨部门工作小组负责全面统筹并督导各政府部门有关内地国庆黄金周期间接待访港旅客的预备工作，以及加强资讯发布，方便市民及旅客按最新情况规划行程。