港消委会称将与湾区组织加强合作

香港消费者委员会每年均接获不少涉及跨境消费的投诉个案，故该会欢迎《广东省促进粤港澳大湾区消费者权益保护协作规定》即将实施，相信有助促进跨区域消费者权益保护协作，并能更有效保障区内消费者的合法权益。消委会强调，将会继续善用资源，与大湾区内各个消保组织加强合作，优化大湾区消费环境。

　　立法会议员、香港出版总会会长李家驹认为，《规定》是对2019年上线的“粤港澳大湾区消费投诉转办平台”的进一步支持与强化。《规定》提出透过平台协同办理，以“一键投诉，一网转办”的便捷方式处理跨境投诉，省却投诉人费时往返处理，对于加强保障消费者权益，以至制约不法营商都产生积极作用。

　　他认为，香港消委会作为主要对接机构，应积极配合，要加强宣传推广平台，令消费者知悉自身的权益，以及教懂消费者如何有效应用与操作平台。三地消委会要保持恒常沟通，令平台协同运作顺畅；并需要保持资讯交流与更新，包括不良营销店舖名单、新形式的不法营销手法、各地消费者对权益的理解等。