中移动香港完成2G网络退网 迈步5.5G智慧通讯

中国移动香港宣布，经通讯事务管理局批准，已于今天正式完成第二代流动通讯（2G）退网工作，是全港首家仅提供4G/5G /5.5G高速流动通讯服务的营运商，标志香港流动通讯迈向更高效、更智能的新阶段。

继2025年6月终止3G服务后，今日2G全面退网，标志公司率先实现双网迭代的重要里程碑，将丰富频谱资源与技术，优先投放至5G及5.5G网络建设，全面提升网络容量、覆盖效率及智能化管理，为客户带来更高速、低时延且更稳定的流动通讯体验，并全方位投入人工智能应用、物联网、行业数码化及智慧城市创新的蓬勃发展，为香港长远的网络架构与资讯科技建设奠定坚实基础。

是次网络升级，公司善用AI技术优化整个流程：透过大数据及机器学习模型精准识别2G用户，并以智能外呼、短讯及App提醒等方式精准触达，累计触达客户逾800万人次；利用自主开发的AI智能网络协助团队迅速识别终端兼容性，大幅提升客服与保障效率；配合即时监测网络质素及用户体验，令全网指标保持平稳，实现「迭代无感、体验无忧」。