圣安娜饼屋澄清指月饼订单及换领如常

连锁便利店Circle K（OK便利店），以及利亚零售旗下的圣安娜饼屋、Mon cher日本高级蛋糕店日前先后公布网络中断事件，疑遭黑客用勒索软件攻击而影响电子支付及会员系统。有圣安娜饼屋顾客反映透过软件订购月饼后无相关记录，订单「消失」，影响订购及换领中秋礼品。28日亲到多间分店了解，发现运作正常。圣安娜饼屋亦于傍晚发「澄清公告」指月饼订单及换领如常。

圣安娜饼屋在「澄清公告」中指「近日网上流传有关我们『月饼订单』因网络故障而遗失的消息，特此证清：此乃失实报道。我们的月饼订单及券换安排一切如常，诚邀各位持有效月饼券的顾客亲临门市换领，感谢大家一直以来的支持与信任。」

据悉，OK便利店于本月21日公布有网络中断事件，至上周五（26日）再公布确认近日发生的网络中断事件源于一次网络攻击，并指现正全力抢修，会确保客人的资料安全与完整，门市会继续营业，但顾客只能以现金和八达通支付。公司又指，会尽快恢复电子支付等服务，将于服务全面恢复后，公布相关详情。

有指OK便利店是遭黑客利用系统保安漏洞，骇入系统并将资料库加密再索要金钱，导致网络中断，部份系统包括电子支付系统、电子邮件和会员奖励计划等无法使用。

消息指，OK便利店虽已出售予加拿大ACT公司，但仍沿用利亚零售系统，而利亚零售有限公司于本月20日亦有网路中断事故，因此利亚零售旗下商店包括圣安娜饼屋、Mon cher日本高级蛋糕店及Zoff时尚眼镜店等亦受影响，其零售系统同样无法接驳至中央系统。而圣安娜饼屋及Mon Cher都有在网上发出系统故障及网购暂停通告。